Ziyaretçiler tarafından tercih edilen bir web sitesi olabilmek için nelerden uzak durulması gerekiyor? Hangi hatalar bırakılmalı?
İnternet dünyasında web site tasarımlarında neler yapılacağı, nelerin tercih edilmesi gerektiği ile ilgili birçok yazı okursunuz. Biz de bu yazıda neler yapılmamalı ondan bahsediyoruz.
Yapmayın: Estetiği Yok sayma!
Tasarım tamamen kullanılabilirlik çalışmaları ve tasarım modellerine güvenmekle ilgili değildir. Tasarım aynı zamanda kullanıcı için de güzel olmalıdır.
Güzellik genellikle sığ ve önemsiz olarak görülür. Ancak estetik kullanılabilirlik etkisi , güzel bir web sitesinin müşteriler tarafından kullanılabilir olarak görülme olasılığının daha yüksek olduğunu belirtir. Öyle ki bu kalabalık web ortamında güzel bir tasarım, yüksek dönüşüm sağlayan bir tasarım olarak kabul edilir.
Unutmayın web site tasarımınızın güzel olmasını sağlamak için tipografi hiyerarşinize , renk düzeninize ve yerleşiminizin simetrisine dikkat etmelisiniz.
Yapmayın: Kullanıcıları Bekletmeyin!
Bir web site tasarımında yapabileceğiniz en kötü şey kullanıcıları bekletmektir. Teknoloji ne kadar çok gelişirse, bağlantılar o kadar hızlı olur ve kullanıcıların ziyaretlerinden beklentileri de o kadar yüksek olur.
İyi bir site kullanımı için sitenizin bir saniyeden kısa sürede yüklenmesi ve iki saniyeden kısa sürede etkileşimli olması gerekir. Aksi takdirde, arama motorlarına geri dönen ve bunun yerine rakiplerinizden birini deneyen müşterileri kaybedersiniz.
Gecikmeler yalnızca sitenizin hızı için geçerli değildir. Bir müşterinin istediği bilgiye veya ürüne kolay erişilebilmesini sağlamanız gerekir. Sitenizin derinliklerine birden fazla seviye gömmeyin. Kullanıcılar karmaşık gezinme veya öngörülemeyen yapı nedeniyle gecikirse, sitenizden yüklenmesi 10 saniye sürmüş gibi kesin olarak çıkarlar.
Sakın unutmayın kullanıcıların sabrı sıfırdır!
Yapmayın: Ekranı Engelleyin
Web'de gezinirken, kullanıcıların bir web sitesindeki içeriği görmesini engelleyen tasarımcıların sayısı oldukça fazladır. En yaygın hatalardan biri bülten abonelik teklifleridir. Bir müşteri, henüz ürünlerinizi görmemişken bülteninize kaydolmak isteyip istemediğini nasıl bilebilir? Önce kullanıcının sitenize göz atmasına izin verin ve ardından onlara bir bülten aboneliği teklif edin.
Diğer bir yaygın hata ise çerez bildirimleridir. Çoğu site, kanunun gerekliliği açısından mütevazı bir çerez bildirimi kullanırken bazı siteler sanki çerez bildirimi sitedeki en kritik içerikmiş gibi devasa, siteyi engelleyen bir model sunuyorlar.
Yapmayın: İçeriği Sonuna Kadar Bırakın
İçerik genellikle en sona bırakılır çünkü tahmin edilenden çok daha zorlu bir süreçtir bu. Bazen kişiler sırf çocukken okumayı ve yazmayı öğrenmiş olmasının, ikna edici, ilgi çekici satış metinleri yazabileceği anlama geldiğini düşünür. Oysa içerik, SEO (arama motoru optimizasyonu) için hayati derecede önemlidir, ancak daha da önemlisi, CX (müşteri deneyimi) için gereklidir.
Çoğu web sitesi içeriklerinde üç büyük hata yapar.
İlk hatayı kopyalama içerikler kullanarak yaparlar. Bu, amiral gemisi ürününüz hakkında 25 kelime ve şirketin geçmişi hakkında 5.000 kelime yazmak anlamına gelir.
İkinci hata, müşteri için değil şirket için yazmaktır. Bu, içeriği müşteri görevleri yerine şirket yapısı etrafında düzenlemek anlamına gelir.
Üçüncü hata, aynı anda çok fazla içeriktir. Metin duvarları bir çıkıştır. Bunun yerine, müşterileri meşgul edecek kısa, taranabilir snippet'ler yazın.